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轉(zhuǎn)眼,已是秋涼了。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫秋后算賬,比喻的是待到事后再對(duì)反對(duì)自己的一方行清算處理。在這里,筆者不妨借用一下,建議企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做一個(gè)階段性的檢核。
新年伊始,很多企業(yè)老總都有挺多不錯(cuò)的策略構(gòu)想,甚至躊躇滿(mǎn)志。而如今,時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,之前構(gòu)想的宏偉藍(lán)圖進(jìn)度在哪里,距離還有多遠(yuǎn),哪些需要調(diào)整,哪些需要改進(jìn)……
企業(yè)要使自己的構(gòu)想不至于被時(shí)間所沖淡,必須制訂出年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃。
如何制訂年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃?
首先,要有專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情。年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的制訂是一項(xiàng)非常專(zhuān)業(yè)的工作,主要體現(xiàn)
在數(shù)據(jù)收集和分析的專(zhuān)業(yè)性、對(duì)具體問(wèn)題處理的專(zhuān)業(yè)性、工作流程的專(zhuān)業(yè)性以及不同部門(mén)整合的專(zhuān)業(yè)性,這些工作只能通過(guò)不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員共同協(xié)作才能完成。因此,年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃應(yīng)該成為市場(chǎng)部的核心職能。很多企業(yè)在發(fā)展初期是沒(méi)有設(shè)置市場(chǎng)部的。但隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹,單純依靠銷(xiāo)售部是不能建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究會(huì)上升到策略的競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化市場(chǎng)部的專(zhuān)業(yè)職能,就是確保企業(yè)能夠具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和規(guī)劃能力。 沒(méi)有設(shè)置市場(chǎng)部的企業(yè),年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃只能由老總自己制訂,因此要做到專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,就必須重組企業(yè)的組織架構(gòu),其中最核心的內(nèi)容就是設(shè)置市場(chǎng)部門(mén),或者設(shè)立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)策略規(guī)劃人員,賦予專(zhuān)業(yè)的職能,承擔(dān)起制訂整體營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃并且推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施的責(zé)任。
其次,是一份有效的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃有什么要求。
一份專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃應(yīng)該有系統(tǒng)、完整的結(jié)構(gòu),內(nèi)容包括:對(duì)以往營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的反應(yīng)和分析、對(duì)宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析、對(duì)產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、對(duì)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的分析、總體營(yíng)銷(xiāo)策略思路和目標(biāo)的確定、系統(tǒng)的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位、具體的營(yíng)銷(xiāo)策略組合、將策略轉(zhuǎn)化成具體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的財(cái)務(wù)分析、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃執(zhí)行的評(píng)估和監(jiān)控。
同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃還必須具備充足的數(shù)據(jù)支持。其中,硬性數(shù)據(jù)支持包括:總體銷(xiāo)售額(量)、區(qū)域銷(xiāo)售額(量)、單品銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用額(率)等;軟性數(shù)據(jù)支持包括:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為特點(diǎn)、產(chǎn)品在市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。擁有這些數(shù)據(jù),企業(yè)就能夠?qū)κ袌?chǎng)形式和企業(yè)形式進(jìn)行細(xì)致的分析,制訂出針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃。
另外,營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃必須具有清晰的策略思路和目標(biāo),有效的營(yíng)銷(xiāo)策略一定是單一的,只有單一的才可能易于理解和操作,利于抓住事情的重點(diǎn),同時(shí)也才更有可能合理分配所有的資源,提高資源的利用率;策略的清晰性具體表現(xiàn)在市場(chǎng)的定位,即不要盲無(wú)目的滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需求,并在清晰的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上,制訂出具體細(xì)分策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
還有,清晰的營(yíng)銷(xiāo)策略和有限的資源需要通過(guò)整合來(lái)加以保障,也就是在整體營(yíng)銷(xiāo)策略思路指導(dǎo)下,對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)策略這四大部分系統(tǒng)進(jìn)行整合,同時(shí)在具體的營(yíng)銷(xiāo)推廣方面也要進(jìn)行相應(yīng)的整合,使各項(xiàng)資源圍繞統(tǒng)一的策略和目標(biāo)進(jìn)行合理安排,并且強(qiáng)化企業(yè)的推廣力量和效果,提升品牌的滲透力度。 再有,營(yíng)銷(xiāo)策略為企業(yè)的成功提供了一個(gè)方向性的保障,著重的是做正確的事,而要使策略真正發(fā)揮效果,必須要將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的方法,實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)換,重點(diǎn)在于通過(guò)富有創(chuàng)意的手段使企業(yè)達(dá)到策略所要求的效果,其關(guān)鍵要求是做正確的事,否則,再優(yōu)秀的策略也無(wú)法使企業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)。 最后,營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃還必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃,要具備有條理的實(shí)施步驟,這也是一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程,一方面通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)的合理安排使資源得到最大限度的利用,另一方面則可以有效應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生,做到有計(jì)劃地應(yīng)對(duì)變化,不至于喪失機(jī)會(huì)或者遭受風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)也利于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以調(diào)整。 第三,是年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃制訂的幾個(gè)誤區(qū)。 缺乏專(zhuān)業(yè)性。營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)的部門(mén)、職能、人員和流程,但是很多企業(yè)往往都是由老總根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,這種做法的成功取決于老總對(duì)市場(chǎng)了解的程度、判斷能力以及必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),風(fēng)險(xiǎn)很大,往往系成敗于一人身上。 成為空架子。很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃僅僅是走形式,制訂出來(lái)不是為了真正地執(zhí)行,而是表現(xiàn)企業(yè)做了這方面的事情,在實(shí)際工作中要么是缺乏操作性,要么是隨意變動(dòng),要么仍然是按照經(jīng)驗(yàn)行事,制訂出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃根本不起作用。 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃作用不大的一個(gè)重要表現(xiàn)就是缺乏數(shù)據(jù)支持,一種是具體的數(shù)字,另一種則是發(fā)生的現(xiàn)象,企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃時(shí)對(duì)這兩方面的信息往往了解不精確、分析不準(zhǔn)確,從而造成營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃對(duì)實(shí)際工作失去指導(dǎo)意義。 缺乏策略性。很多企業(yè)制訂的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃只是著重于具體的營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)術(shù),對(duì)整體的營(yíng)銷(xiāo)策略思路不明確,市場(chǎng)整體定位不清晰,造成實(shí)際工作中存在著營(yíng)銷(xiāo)推廣方向的嚴(yán)重問(wèn)題,沒(méi)有做正確的事。 缺乏系統(tǒng)性。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃缺乏整合,各自為戰(zhàn),沒(méi)有在整體的營(yíng)銷(xiāo)策略思路和目標(biāo)下做事,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的輕重緩急把握不準(zhǔn),實(shí)際工作中經(jīng)常發(fā)生沖突,資源利用不合理,對(duì)突發(fā)事件也無(wú)法有效應(yīng)對(duì)。 企業(yè)制訂出了一份詳盡的年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,并能做到有計(jì)劃、有步驟、有方法、有成效地去實(shí)施,隨時(shí)檢核,隨時(shí)改進(jìn),經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的才會(huì)清晰可見(jiàn)并觸手可及;而且企業(yè)持續(xù)的制訂出年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,不僅增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的駕馭市場(chǎng)的能力更將市場(chǎng)不可控因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,最終步入良性發(fā)展的軌道,實(shí)現(xiàn)自己的終極目標(biāo)就指日可待了!
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